وبلاگ

الکسا، ek gaana bajao. Alexa, ek Ola book kar do. الکسا، زنگ هشدار تنظیم شده است و نه!

فعال کردن چنین دستورات صوتی به الکسا، دستیار صوتی آمازون که بیش از 100 میلیون دستگاه هوشمند در سراسر جهان را تامین می کند، اجازه می دهد تا واقعاً راه خود را به خانواده های هندی باز کند. حداقل این همان چیزی است که آمازون امیدوار است با معرفی اخیر پشتیبانی هندی برای الکسا انجام دهد.

الکسا اولین حضور خود را در هند انجام داد کمی بیش از دو سال پیش با پشتیبانی از زبان انگلیسی (هند)، با این حال، در کشوری که انگلیسی هنوز عمدتاً یک زبان شهری است، به دست آوردن محبوبیت قابل توجهی نیاز به پذیرش زبان های محبوب تر مانند هندی داشت. بر اساس سرشماری سال 2001، 528 میلیون هندی به عنوان زبان اول خود به هندی صحبت می کنند و 139 میلیون نفر دیگر آن را به عنوان زبان دوم می دانند. در مقایسه، انگلیسی زبان اول تنها 256000 نفر و زبان دوم 83 میلیون نفر است، اگرچه بسیاری از افراد در سراسر کشور به وضوح صحبت می کنند و درک می کنند.

دیلیپ آر اس، مدیر کشور، مهارت های الکسا و “از روز اول، در حالی که ما مدل انگلیسی (هند) را راه اندازی کردیم، از آنجایی که انواع مختلفی از انگلیسی داشتیم، همیشه آگاه بودیم که در هند انگلیسی زبان اصلی برای بسیاری از مردم نیست.” خدمات صوتی، آمازون هند به گجت 360 می‌گوید: «زبان‌های محلی، از جمله هندی، چیزی است که الکسا را ​​برای مشتریان در دسترس‌تر می‌کند.»

ما همیشه روی کارهای زیادی کار کرده ایم که باید انجام دهیم [Alexa] ویژگی منطقه ای بنابراین، هندی [support] مدتی در کار بوده است، و در آن مرحله احساس کردیم مطمئن بودیم که تجربه ای که ارائه می دهیم به اندازه کافی خوب است تا مشتریان الکسا را ​​دوست داشته باشند.»

فقط این نیست پشتیبانی هندی که آمازون اضافه کردن به الکسا. این شرکت اذعان کرد که همه به هندی خالص صحبت نمی کنند، استفاده از Hinglish بسیار رایج است و این بر نحوه تعامل یک به اصطلاح هندی زبان با الکسا تأثیر می گذارد. بنابراین، این شرکت از Hinglish نیز پشتیبانی کرده است.

«اگر به این راه نگاه کنید [Hindi language] دیلیپ توضیح می‌دهد که مدل ایجاد شده است، این فقط یک تجربه هندی خالص نیست، بلکه روشی است که مشتریان به طور طبیعی حتی با یکدیگر صحبت می‌کنند، چیزی که ما به آن Hinglish می‌گوییم. “اگر می گویید الکسا، کیت آلارم کارودر این “زنگ هشدار” و “ست” کلمات انگلیسی هستند، اما “شطرنجیکلمه هندی است. اما اگر از کسی بپرسید، می گوید – هان، وو هندی اصلی باات کار راها های (بله او به زبان هندی صحبت می کند). هندی ها تا حد زیادی به هندی صحبت می کنند و به همین دلیل الکسا می تواند صحبت کند و بفهمد شد هندی (خالص)، از نوع Hinglish نیز پشتیبانی می کند.’

پشتیبانی هندی و هندی نه تنها مانع زبان الکسا را ​​می‌شکند و مجموعه جدیدی از کاربرانی را که انگلیسی صحبت نمی‌کنند یا با آن راحت نیستند باز می‌کند، بلکه به شرکت اجازه می‌دهد تا مشتریانی را از Tier II و Tier III جذب کند. شهرهایی که زبان هندی و دیگر زبان‌های هندی غالب هستند. جذب مشتریان از شهرهای کوچکتر برای این شرکت بسیار مهم خواهد بود، با توجه به اینکه بلندگوهای هوشمند هنوز یک محصول خاص هستند و اکثر موارد پذیرش محدود به مشتریان اولیه و مشتریان شهری است.

ردیاب اسپیکر هوشمند ماهانه IDC گزارش شده است در ماه مارس که در مجموع 753000 دستگاه در سال گذشته به کشور ارسال شد، آمازون با 59 درصد سهم در بازار پیشتاز بود و پس از آن گوگل با 38 درصد قرار گرفت. افزایش این تعداد زیر میلیونی به هر چیزی قابل توجه نمی تواند صرفاً از طریق وابستگی به انگلیسی زبانان یا کلان شهرها اتفاق بیفتد.

یک فرصت بزرگ

با ویژگی‌هایی مانند این و موارد دیگر، شرکت‌های فناوری مانند آمازون در حال رقابت هستند تا برشی از جمعیت رو به رشد اینترنت هند و بخش بزرگی از جمعیتی که هنوز به صورت آنلاین راه پیدا نکرده‌اند را به دست آورند. غول‌های فناوری امیدوارند که فرصت‌های عظیم در هند به رشد دهه آینده (یا بیشتر) آنها کمک کند زیرا ایالات متحده و سایر بازارهای غربی به نقطه اشباع نزدیک می‌شوند.

با توجه به اخیرا منتشر شده است گزارش توسط انجمن اینترنت و موبایل هند و نیلسن، این کشور 451 میلیون کاربر اینترنت از مجموع بیش از 1.35 میلیارد نفر دارد. تبدیل بخش بزرگی از این افراد به کاربران نیاز به پشتیبانی بومی دارد. اگرچه کمی بیش از یک سال از زمانی که آمازون با راه‌اندازی نسخه هندی وب‌سایت و اپلیکیشن خود وارد بازی هندی زبان شد، می‌گذرد. گوگل مدتهاست که به اهمیت حمایت از زبان بومی پی برده است. بسیاری از پلتفرم های ارائه شده توسط شرکت Mountain View در کالیفرنیا در حال حاضر از هندی و سایر زبان های هندی پشتیبانی می کنند.

غول جستجو سازماندهی شده است آخرین نسخه گوگل برای هند تنها یک روز پس از اعلام پشتیبانی الکسا هندی و آشکار کرد که هندی اکنون به دومین زبان پرگفتار تبدیل شده است دستیار گوگل در سطح جهانی. گوگل همچنین در حال ارائه پشتیبانی هندی به Assistant برای Android TV است، ویژگی که الکسا هنوز فاقد آن است تلویزیون آتش دستگاه ها این شرکت همچنین پشتیبانی از حالت چند زبانه را اضافه کرده است که در آن کاربران Assistant می توانند به سادگی به تلفن هوشمند خود بگویند که با آنها به یکی از زبان های پشتیبانی شده از جمله هندی صحبت کند، در حالی که زبان انگلیسی یا زبان دیگری را به عنوان زبان پیش فرض گوشی خود دارند.

اگرچه پشتیبانی چند زبانه گوگل هنوز به بلندگوهای هوشمند آن، آمازون نرسیده است اعلام کرد یک ویژگی مشابه برای الکسا تنها چند روز پس از معرفی هندی. حالت چند زبانه آمازون در این مرحله محدود است و تنها سه جفت زبان از جمله انگلیسی و هندی پشتیبانی می‌شود، اما یکپارچه‌تر است و لازم نیست به الکسا بگویید که می‌خواهید هندی یا انگلیسی صحبت کنید. فقط هر دو را می فهمد و به همان شیوه پاسخ می دهد. آمازون می گوید که از این ماه حالت چند زبانه را آغاز خواهد کرد، اما تاریخ دقیقی در این مرحله در دسترس نیست.

با پشتیبانی هندی و هندی و حالت چند زبانه آینده، الکسا به طور ناگهانی این قابلیت را دارد که به بخش بزرگی از کاربران در هند خدمات ارائه دهد. بعید است که این شرکت به همین جا بسنده کند و می‌گوید آنچه از افزودن پشتیبانی هندی آموخته است، افزودن‌های آینده را تسهیل می‌کند.

مهارت های الکسا

در حالی که عملکردهای اصلی الکسا اکنون به زبان هندی در دسترس هستند و مجموعه ای از بیش از 500 مهارت هندی از روز اول پشتیبانی هندی در دسترس کاربران هندی است، این شرکت به توسعه دهندگان نیاز دارد تا برای کاربران الکسا تجارب بیشتری در هندی ایجاد کنند تا آنها را در ارتباط نگه دارد. به سکو. همانطور که برنامه های شخص ثالث نقش کلیدی در موفقیت iOS و Android به عنوان پلتفرم های گوشی های هوشمند داشتند، توسعه دهندگان مهارت شخص ثالث نیز نقشی حیاتی در موفقیت کلی الکسا به عنوان یک پلتفرم دارند. آمازون می گوید که با توسعه دهندگان کار می کند تا به آنها آموزش دهد که چگونه مهارت های هندی خوبی ایجاد کنند. همان موتوری که تاکنون توسعه‌دهندگان هندی را به سمت ایجاد مهارت‌های انگلیسی سوق داده است، اکنون برای ارتقای توسعه مهارت‌های هندی استفاده خواهد شد.

دیلیپ می گوید: «ما پورتال توسعه دهندگان را حدود دو ماه و نیم پیش باز کردیم. بنابراین هدف این بود که در روز اول پرتاب یک انتخاب خوب به اندازه کافی ایجاد کنیم. اگر مشتریان از هندی استفاده می کنند، نباید مانند آنها باشند کوچ نهین های هستند (اینجا چیزی نیست). آنها موارد استفاده اصلی را پوشش می دهند. ما زمان زیادی را صرف آموزش این توسعه دهندگان و آموزش آنها می کنیم.

بنابراین تمام تلاش‌هایی که برای انگلیسی انجام می‌دهیم برای هندی نیز تکرار خواهد شد. هکاتون ها، وبینارها، جلسات آموزشی، ساعات اداری. ما مطالب آموزشی زیادی در مورد چگونگی ایجاد یک مهارت خوب به زبان هندی قرار داده ایم. به همین دلیل است که پس از دو ماه و نیم ما در حال حاضر 6000 توسعه دهنده داریم که شروع به ساختن برای هندی کرده اند. ما مطمئن هستیم که این تعداد 500 نفر با سرعتی سریع به رشد خود ادامه خواهد داد.

آمازون ممکن است هزاران توسعه‌دهنده داشته باشد که روی مهارت‌های هندی کار می‌کنند، اما کسب مهارت‌های باکیفیت که موارد استفاده واقعی دارند یا مشکلات واقعی به زبان هندی را برای کاربران حل می‌کنند، کار دشواری است. این شرکت هنوز کسب درآمد از مهارت را به عنوان یک گزینه در کشور ارائه نکرده است. بنابراین توسعه‌دهندگان یا به پاداش‌های توسعه‌دهندگان الکسا وابسته هستند یا روش‌های کمتر کاربرپسندی که کاربر را ملزم به خروج از اکوسیستم آمازون و پرداخت هزینه اشتراک می‌کند. توسعه دهندگانی که در حال حاضر مهارت هایی را برای الکسا ایجاد می کنند، در کشف مهارت نیز با مشکلاتی روبرو هستند.

شریدار وپنچری، یکی از بنیانگذاران Oyku، به گجت 360 می گوید: “وقتی هفته اول را در دسامبر راه اندازی کردیم، من 100 کاربر در هفته اول می خواستم، و این کار آسانی نبود.” Oyku دارای سه مهارت است که در فروشگاه الکسا منتشر شده است. – استریم داستان، سیاره وحشی، و دنیای موسیقی.

100 هدف بزرگی نبود، عدد بزرگی نیست که بتوان آن را هدف گرفت. من می دانم که پیوستن به فیس بوک و همه چیز چقدر سخت بود، شما فقط می توانید تعداد زیادی از مردم را اسپم کنید. من چندین بار از reddit محروم شده ام. کاری که ما انجام دادیم این بود که با وبلاگ نویسان فناوری تماس گرفتیم تا Story Stream را بررسی کنند، آنها قبلاً در مورد فناوری صدا می نوشتند.» Vepencheri اضافه می کند.

با این حال، Oyku امیدوار است که برخی از تغییرات اخیر آمازون، از جمله درخواست های رتبه بندی، برخی از مشکلات کشف را حل کند.

آینده “الکسا همه جا” است

با الکسا، آمازون مدتهاست که روی صدا به عنوان چیز بزرگ بعدی شرط بندی کرده است. این شرکت توپ را با گوشی‌های هوشمند رها کرده است و تبلت‌های Fire که یارانه‌های زیادی دریافت می‌کنند، به اندازه کافی کمک نمی‌کنند تا به سود شرکت ضربه بزنند. اکنون ما امیدواریم که صدا به عنوان یک پلتفرم ظاهر شود که در همه جا حاضر شود، درست مانند گوشی های هوشمند.

این شرکت معتقد است که صدا می تواند نحوه تعامل ما با دستگاه ها را متحول کند، به خصوص در کشوری مانند هند که بخش قابل توجهی از جمعیت هنوز اینترنت را لمس نکرده اند و وقتی آنلاین شوند، به اندازه سواد و تجربه آنلاین نخواهند بود. کاربران موجود سهولت استفاده یک عامل کلیدی در گنجاندن آنها خواهد بود. چیزی که آمازون می خواهد با محاسبات صوتی و مکالمه حل کند.

«افراد زمانی که بتوانند شروع به صحبت کنند برای صدا آماده هستند. دیلیپ از آمازون می گوید: من یک دختر دو ساله در خانه دارم، او برای صدا آماده است زیرا می تواند شروع به صحبت کند و این برای او فناوری نیست، بلکه ارتباط است. بنابراین برای او این فقط یک دستگاه است، او با آن بزرگ شد و از او خواهد پرسید – الکسا این کار را انجام دهد، آن را انجام دهد و الکسا آن کار را انجام خواهد داد. این بسیار راحت است و می‌تواند به زبان‌های منطقه‌ای و شاید به زبان هندی برای شروع باشد، که آن را راحت‌تر می‌کند.»

“[The customers] آنها مجبور نیستند یک فناوری جدید را یاد بگیرند، آنها مجبور نیستند یک سیستم عامل جدید را یاد بگیرند تا با آن کار کنند. آنها فقط باید با آن صحبت کنند، همانطور که همیشه طبیعی است، و باید یکپارچه کار کند.

برای آمازون الکسا و بلندپروازی‌های صوتی آن، به نظر می‌رسد که فقط تولید یک جریان درآمد جدید نیست، بلکه بسیار بزرگ‌تر است. این شرکت الکسا را ​​در همه جا می خواهد. او می خواهد الکسا به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ما تبدیل شود، چیزی که نمی توانیم بدون آن زندگی کنیم. شبیه گوشی های هوشمند، که در دهه گذشته بسیار بیشتر از یک دستگاه تماس یا پیامک تبدیل شده اند. معتقد است با کمک اکوسیستمی از سازندگان دستگاه و توسعه دهندگان مهارت. او فقط می تواند این کار را انجام دهد.

دیلیپ می‌گوید: «امروز، شما شرکت‌های بلندگوهایی دارید که چیزی شبیه تجربه اکو را تکرار می‌کنند، اما ما همچنین شرکت‌هایی داریم که آن را به دستگاه‌های در حال حرکت می‌آورند – ساخت هدفون، ساخت هدفون، صدا با الکسا یکپارچه.» “ساخت بلندگوهای قابل حمل، ساخت لپ تاپ، تلویزیون.”

بنابراین ناگهان الکسا شد [at] بیش از یک مکان فقط در اتاق خواب شما، کنار میز کناری نیست. تو ماشینت هم هست همچنین در حال حرکت است. ناگهان مشتری به صحبت با الکسا در همه جا عادت کرده است.» او امضا می کند.