محققان علوم اعصاب شناختی و پزشکان با چالش‌های مهمی در پرداختن مؤثر به توسعه مهارت‌های اجتماعی در میان افرادی که با بیماری‌های روانی یا اختلالات رشد عصبی سروکار دارند، مواجه شده‌اند.
مشکل
رویکردهای سنتی اغلب فاقد تعامل و کاربرد در دنیای واقعی بودند و تعمیم مهارت‌های آموخته‌شده در جلسات درمانی به تعاملات اجتماعی روزمره را برای افراد دشوار می‌کرد. در نتیجه، بسیاری از بیماران با احساس انزوا، اضطراب و مشکل در موقعیت‌های اجتماعی دست و پنجه نرم می‌کنند که مانع از رفاه کلی و کیفیت زندگی آنها می‌شود.
ماریا جانسون، مدیر نوآوری جوانان و خانواده و رئیس مربیگری اجتماعی مجازی کاریزما در مرکز سلامت مغز، مرکزی برای مطالعات شناختی در مرکز آموزشی، گفت: «در محیط‌های آموزشی، مربیان همچنین در ارائه حمایت همه‌جانبه از دانش‌آموزانی که مشکلات اجتماعی را تجربه می‌کنند، با موانعی روبرو هستند. دانشگاه تگزاس در دالاس. «این چالش‌ها اغلب به موانع تحصیلی و اجتماعی برای موفقیت تبدیل می‌شوند و بر تجربیات و نتایج یادگیری دانش‌آموزان تأثیر می‌گذارند.
او ادامه داد: «به طور مشابه، در محیط‌های بالینی، پزشکان با محدودیت‌های رویکردهای درمانی سنتی، به‌ویژه در ایجاد سناریوهای اجتماعی واقع‌بینانه برای تمرین و تعمیم مهارت‌های مراجعان مواجه شده‌اند». این فقدان تعامل و یادگیری شخصی مانع پیشرفت و رفاه کلی افرادی می شود که به دنبال حمایت برای توسعه مهارت های اجتماعی هستند.
به طور کلی، مشکل غالب، ناکافی بودن روش‌های موجود برای رسیدگی مؤثر به نیازهای مهارت‌های اجتماعی متنوع افراد در محیط‌های مختلف بود که منجر به چالش‌های مداوم در تعامل اجتماعی و رفاه عاطفی شد.
پیشنهاد
بنابراین، مرکز BrainHealth پیشنهاد کرد که Charisma Virtual Social Coaching، سیستمی مبتنی بر تحقیق و پروتکل‌های مبتنی بر شواهد برای رسیدگی به چالش‌های توسعه مهارت‌های اجتماعی توسعه یابد. هدف این پلتفرم استفاده از محیط‌های مجازی فراگیر و جلسات مربیگری زنده است تا روشی بسیار جذاب و مؤثر را برای تمرین و بهبود مهارت‌های اجتماعی به افراد ارائه دهد.
جانسون توضیح داد: «بر اساس اصول علوم اعصاب شناختی و مدل‌های پردازش اطلاعات اجتماعی، کاریزما برنامه درسی جامعی را ارائه می‌کند که برای هدف قرار دادن کاستی‌های مهارت‌های اجتماعی خاص طراحی شده و در عین حال تعمیم و کاربرد در دنیای واقعی را ترویج می‌کند. کاریزما از طریق ترکیبی از سناریوهای ایفای نقش، تمرینات تعاملی و بازخورد فوری از پزشکان و همکاران مجازی آنها، محیطی حمایتی و واقع بینانه برای کسب مهارت و تسلط ایجاد می کند.
او ادامه داد: «پیشنهاد پلتفرم یک رویکرد چند وجهی را ترسیم کرد که عناصر فناوری‌های سلامت از راه دور و بازی را برای ارائه یادگیری اجتماعی شخصی‌شده و مبتنی بر شواهد ادغام می‌کند. “آواتارهای قابل تنظیم کاریزما و طیف متنوعی از تنظیمات اجتماعی برای برآوردن نیازها و ترجیحات منحصر به فرد هر فرد طراحی شده اند و یک تجربه یادگیری شخصی و موثر را ارائه می دهند.”
علاوه بر این، این پلتفرم بر اهمیت ارزیابی مستمر و ردیابی پیشرفت برای نظارت بر توسعه مهارت ها و تنظیم مداخلات بر اساس آن تاکید می کند.
جانسون می‌گوید: «کاریزما با استفاده از قدرت محیط‌های مجازی فراگیر و جلسات مربیگری زنده، انقلابی در آموزش مهارت‌های اجتماعی ایجاد می‌کند و ابزارها و پشتیبانی لازم را به افراد می‌دهد تا بتوانند با اطمینان و موفقیت در تعاملات اجتماعی حرکت کنند.»
چالش
کاریزما از جذابیت ذاتی فناوری مبتنی بر بازی برای مقابله با چالش های توسعه مهارت های اجتماعی استفاده می کند.
آرون تیت، مدیر فناوری های نوظهور در مرکز سلامت مغز، گفت: «کاریزما که در مرکز سلامت مغز طراحی و توسعه یافته است، هم افزایی بین توسعه دهندگان، هنرمندان، محققان، پزشکان و مربیان را در بر می گیرد. این همکاری منجر به پلتفرمی شده است که نه تنها از نظر فناوری پیشرفته است، بلکه عمیقاً در تحقیقات علمی و کاربرد عملی ریشه دارد.
او ادامه داد: «کاریزما در هسته خود از موتور Unreal Engine برای ایجاد محیط مجازی خود استفاده می‌کند و تجربه‌ای غنی و غوطه‌ور را ارائه می‌کند که پیچیدگی و تفاوت‌های ظریف تعاملات اجتماعی در دنیای واقعی را منعکس می‌کند. “کاریزما که بر روی خدمات وب آمازون میزبانی می شود، از یک زیرساخت ابری قوی بهره می برد که یک رابط بازی یکپارچه و با کیفیت بالا را مستقیماً از طریق مرورگرهای وب پخش می کند.”
این رویکرد مبتنی بر ابر به مربیان کاریزما اجازه می‌دهد تا با مشتریان در سطح جهانی ارتباط برقرار کنند، موانع جغرافیایی را از بین ببرند و پلتفرم را برای هر کسی که به اینترنت دسترسی دارد و دستگاهی که قادر به پخش محتوای ویدیویی است قابل دسترس باشد.
«ادغام این پلتفرم در برنامه‌های ویدیو کنفرانس محبوب، دسترسی را آسان‌تر می‌کند. کاربران می توانند مجموعه گسترده ای از سناریوهای نقش آفرینی و ماژول های آموزش استراتژی اجتماعی Charisma را تنها با یک کلیک راه اندازی کنند. «این ادغام نشان‌دهنده جهشی در راحتی و دسترسی است و کاربران را قادر می‌سازد تا در جلسات توسعه مهارت‌های اجتماعی شخصی از آسایش خانه یا هر مکان ترجیحی دیگری شرکت کنند.
وی ادامه داد: «معماری این پلتفرم به گونه‌ای طراحی شده است که هم فراگیر و هم گسترده باشد و طیف وسیعی از کاربران را در خود جای دهد. کاریزما از افرادی که به دنبال بهبود مهارت‌های بین فردی خود هستند گرفته تا پزشکان و مربیانی که به دنبال ابزارهای مؤثر برای حمایت از مشتریان و دانش‌آموزان خود هستند، کاریزما راه‌حلی برای همه ارائه می‌دهد.
او افزود که ادغام این پلتفرم با سایر سیستم ها، به ویژه خدمات ابری AWS، تجربه ای روان و با کارایی بالا را تضمین می کند که می تواند با نیازهای متغیر کاربران خود سازگار شود.
او گفت: «کاریزما از طریق این رویکرد کل‌نگر، ترکیب فناوری‌های پیشرفته با بینش‌های متخصص، به طور موثر بهبود معنادار در مهارت‌های اجتماعی را تسهیل می‌کند و حس ارتباط و درک بیشتری را در میان کاربران خود تقویت می‌کند.»
او ادامه داد: «برای بهبود دسترسی و کارایی Charisma، ما همکاری استراتژیک با AWS را آغاز کرده‌ایم که بر روی ادغام فناوری‌های هوش مصنوعی مولد در کنار موفقیت تثبیت‌شده‌مان با پخش پیکسلی تمرکز دارد. این همکاری برای تغییر تجربه کاربر و گسترش قابلیت‌های پلتفرم به روش‌های بی‌سابقه‌ای آماده است.»
او افزود که هوش مصنوعی مولد، سنگ بنای توسعه آینده کاریزما، قرار است شیوه ایجاد و اجرای سناریوهای اجتماعی و ماژول های یادگیری را در کاریزما تغییر دهد. او گفت که این فناوری امکان تولید خودکار سناریوهای اجتماعی را فراهم می کند که نه تنها متنوع و جذاب هستند، بلکه به طور دقیق با برنامه درسی کاریزما همسو می شوند.
تیت توضیح داد: “با استفاده از هوش مصنوعی برای پیشنهاد سناریوها و ملاحظات مربیگری، ما اطمینان حاصل می کنیم که هر جلسه توسط تحقیقات پشتیبانی می شود و با استاندارد بالایی از ثبات و ارزش آموزشی برگزار می شود.” «این رویکرد سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری پیشنهادات ما را افزایش می‌دهد و به کاریزما اجازه می‌دهد تا با نیازهای منحصربه‌فرد و اهداف یادگیری هر کاربر سازگار شود و در عین حال یکپارچگی استراتژی‌های اصلی ما را حفظ کند.
او ادامه داد: «به آینده، ما در مورد پتانسیل هوش مصنوعی برای فعال کردن سناریوهایی برای یادگیری مستقل مهارت‌های اجتماعی هیجان‌زده هستیم. “این چشم انداز بلندپروازانه برای تحقق بخشیدن به داده های قابل توجهی نیاز دارد، زیرا شامل ایجاد سناریوهایی است که می تواند به طور هوشمندانه با پاسخ های کاربر و پیشرفت یادگیری سازگار شود و از راهنمایی های ظریف که به طور سنتی توسط مربیان انسانی ارائه می شود، تقلید کند.”
هدف تکمیل جلسات مربیگری زنده با سناریوهای مبتنی بر هوش مصنوعی است که می‌تواند تمرین و تقویت بیشتری را در زمینه‌های مختلف به کاربران ارائه دهد و در نتیجه کسب مهارت و تسلط را تسریع بخشد.
او گفت: «زیرساخت‌های ابری قوی و قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی AWS در این سفر کلیدی هستند و پایه‌های فنی لازم را برای این ویژگی‌های پیشرفته فراهم می‌کنند. مقیاس‌پذیری و امنیت ارائه‌شده توسط AWS تضمین می‌کند که Charisma می‌تواند به طور موثری با افزایش تقاضای پردازش داده‌های یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی مقابله کند و حریم خصوصی کاربر و یکپارچگی داده را حفظ کند.
او افزود: «این مشارکت نه تنها پیشرفت فناوری پلتفرم کاریزما را تسهیل می‌کند، بلکه تعهد ما را به استفاده از آخرین نوآوری‌ها در هوش مصنوعی و محاسبات ابری برای بازتعریف آموزش مهارت‌های اجتماعی نشان می‌دهد».
نتایج
جانسون گفت که محیط‌های مجازی فراگیر کاریزما فضای امن و حمایتی را برای افراد فراهم می‌کند تا شناسایی و تنظیم احساسات را در زمینه‌های مختلف اجتماعی تمرین کنند و امکان قرار گرفتن در معرض مکرر و تقویت مهارت‌ها را فراهم کنند.
او گزارش داد: «کوچینگ اجتماعی مجازی کاریزما موفقیت چشمگیری در افزایش شایستگی اجتماعی داشته است و نتایج قابل اندازه گیری اثربخشی آن را نشان می دهد. یکی از شاخص های کلیدی، بهبود گزارش شده در شناخت و مدیریت احساسات است، به طوری که 90 درصد از شرکت کنندگان در این زمینه بهبود یافته اند.
او افزود: «این معیار از طریق ارزیابی‌های قبل و بعد از مداخله ارزیابی می‌شود که شامل اقدامات گزارش‌شده توسط خود و رتبه‌بندی‌های بالینی هوش هیجانی و مقررات است».
علاوه بر این، نزدیک به 75 درصد از شرکت‌کنندگان گزارش کردند که توانایی خود در درک مقاصد دیگران دو برابر شده‌اند که نشان‌دهنده رشد قابل‌توجه در دیدگاه‌گیری و شناخت اجتماعی است. این معیار از طریق ارزیابی های ساختارمند در برنامه درسی کاریزما اندازه گیری می شود که شامل وظایفی است که شرکت کنندگان را ملزم به تفسیر نشانه های اجتماعی و استنتاج درباره افکار و احساسات دیگران می کند.
جانسون خاطرنشان کرد: کاریزما با ارائه تعاملات اجتماعی واقع بینانه و بازخورد فوری هم از پزشکان و هم از آواتارهای مجازی، توسعه شایستگی های اجتماعی پیشرفته را تسهیل می کند و منجر به پیشرفت های ملموس در زندگی اجتماعی شرکت کنندگان می شود.
“اثربخشی این برنامه مربیگری اجتماعی منحصر به فرد ارائه شده در یک محیط مجازی جذاب، در تحقیقات بررسی شده که در محدودیت در واقعیت مجازیاو نتیجه گرفت. “مطالعات بیشتر با جمعیت های مختلف در حال انجام است.”
پوشش بیل HIT را در لینکدین دنبال کنید: بیل سیویکی
به او ایمیل بزنید: [email protected]
Healthcare IT News یک نشریه HIMSS Media است.
