تقریبا نیمی (46%) از سازمان های مورد بررسی در گروه استراتژی TechTarget/Enterprise بررسی قصد هزینه‌های فناوری در سال 2024 آنها می گویند بودجه خود را افزایش می دهند.
نظرسنجی از 1432 تصمیم گیرنده فناوری در سراسر جهان نشان داد که امنیت اولویت شماره یک برای مشاغل است.
تقریبا یک پنجم (19٪) از تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات می گویند که هزینه های فناوری اطلاعات خود را در سال 2024 تا 10٪ یا بیشتر افزایش می دهند، در حالی که تنها 4٪ می گویند که در حال کاهش بودجه فناوری اطلاعات در سال 2024 هستند. با این حال، نیمی از تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات مورد بررسی می گویند. بودجه فناوری اطلاعات آنها بدون تغییر باقی مانده است. بخش‌هایی که بیشترین افزایش را در هزینه‌های فناوری اطلاعات داشتند، بخش‌های مالی، تولید و ارتباطات/رسانه بودند، در حالی که آموزش، خرده‌فروشی و مراقبت‌های بهداشتی عقب‌تر بودند.
هزینه های فناوری اطلاعات بر اساس الزامات انطباق مقرراتی هدایت می شود. به عنوان مثال، مقررات اروپایی مانند قانون خدمات دیجیتال، قانون داده، فضای داده های سلامت اروپا (EHDS)، قانون حاکمیت داده و قانون هوش مصنوعی با هدف اعمال شفافیت، استفاده مسئولانه از داده ها و بهبود امنیت سایبری در سراسر اتحادیه اروپا می باشد. اتحادیه اروپا).
همچنین، پتانسیل طرح صدور گواهینامه امنیت سایبری قرار است استانداردهای امنیتی را برای استقرار فناوری اطلاعات، ابر و 5G افزایش دهد و به کسب و کارها مزیت رقابتی ارائه دهد و در عین حال اطمینان مشتری را تضمین کند.
در سطح جهانی، امنیت سایبری (65٪) و مدیریت اطلاعات (54٪) بزرگترین حوزه های هزینه های فناوری اطلاعات هستند. در اروپا، خاورمیانه و آفریقا (EMEA)، در میان 470 تصمیم گیرنده فناوری اطلاعات مورد بررسی، تمرکز بر توسعه برنامه (52٪) نیز وجود دارد.
از 151 تصمیم گیرنده فناوری اطلاعات در اروپا، خاورمیانه و آفریقا که گفته اند در حال سرمایه گذاری در شبکه هستند، اکثریت قریب به اتفاق (65٪) امنیت شبکه را اولویت اصلی خود قرار داده اند. تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات می‌گویند شبکه‌های خصوصی مجازی (VPN)، فایروال‌ها و شبکه‌های بدون اعتماد سه حوزه اصلی سرمایه‌گذاری برنامه‌ریزی‌شده فناوری شبکه برای سال ۲۰۲۴ هستند.
طرح های سرمایه گذاری برای ذخیره سازی و بایگانی برای سال 2024 سوگیری قابل توجهی نسبت به پیشگیری از خطر و ایجاد تاب آوری نشان می دهد. در همان زمان، برنامه‌های هزینه ذخیره‌سازی به سمت ابر متمایل هستند، اما برنامه‌های هزینه ذخیره‌سازی محلی بسیار قوی نیز وجود دارد.
وقتی در مورد فناوری‌های ذخیره‌سازی و حفاظت از داده‌ها که سازمان‌ها قصد دارند در 12 ماه آینده روی آن سرمایه‌گذاری کنند، سؤال شد، اکثریت قریب به اتفاق پاسخ‌ها برنامه‌هایی با ماهیت «دفاعی» را نشان دادند. بنابراین، تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات، مدیریت داده ها، ریسک و هزینه های انطباق را در اولویت قرار می دهند و سپس بازیابی بلایا، انعطاف پذیری سایبری و تداوم کسب و کار را در اولویت قرار می دهند. چهارمین مورد مشترک، حفاظت از باج افزار است.
استراتژی های ابری
داده ها نشان می دهد که کمی بیش از یک سوم از شرکت کنندگان در نظرسنجی EMEA (36٪) یک را می گیرند یک رویکرد ابری اول برای استقرار برنامه های کاربردی جدیدکه کمی کمتر از نظرسنجی مشابه انجام شده توسط TechTarget در سال 2023 است.
سپس، حدود نیمی از شرکت‌کنندگان نشان دادند که سازمانشان رویکرد اول ابری را هنگام انتخاب بهترین محیط برای استقرار برنامه‌ها و بارهای کاری جدید ترجیح می‌دهد.
این با روند هزینه‌های فناوری اطلاعات که در صنعت فناوری اطلاعات گسترده‌تر دیده می‌شود، مطابقت دارد، شرکت‌های ابری عمومی مانند خدمات وب آمازون (AWS) تغییرات در هزینه‌های ابری مشتریان را ردیابی می‌کنند و شرکت‌ها بیشتر بر بهینه‌سازی محیط‌های موجود خود تمرکز می‌کنند تا برنامه‌های مهاجرت خود را تشدید کنند.
با نگاهی به حوزه‌های کلیدی سرمایه‌گذاری در توسعه برنامه‌های کاربردی، به نظر می‌رسد تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات امسال تاکید بیشتری بر توسعه ابری و راه‌حل‌های مبتنی بر داده‌ها مانند هماهنگ‌سازی داده‌ها و ارتباطات امن دارند.
تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات در مورد سرمایه گذاری های برنامه ریزی شده خود در فناوری های یکپارچه سازی مورد بررسی قرار گرفتند. این نظرسنجی نشان می‌دهد که تغییر مداوم به سمت رویکردهای یکپارچه‌سازی برنامه‌های مبتنی بر ابر و خودکار وجود دارد. همچنین تمرکز زیادی بر خودکارسازی وظایف و ساده‌سازی گردش‌های کاری از طریق رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API) و سیستم‌های یکپارچه وجود دارد.
بزرگترین حوزه سرمایه گذاری در توسعه نرم افزار در سال 2024 DevOps (35٪) است که همچنان حوزه بزرگی از تمرکز در شرکت ها است. تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات به طور فزاینده ای از متدولوژی های DevOps برای خودکارسازی یکپارچه سازی و استقرار مداوم (CI/CD) کد برنامه و زیرساخت استفاده می کنند.
در مقایسه با داده‌های سال 2023، حوزه‌های فناوری که در سال 2024 تمرکز بیشتری دارند عبارتند از مدیریت API، بدون سرور/ویژگی به عنوان یک سرویس (FaaS) و شبکه خدمات.
برنامه های کاربردی سازمانی
دارم نگاه میکنم هزینه های برنامه سازمانیاین مطالعه نشان می‌دهد که سازمان‌ها در حال بهینه‌سازی گردش‌های کاری با ابزارهای مدیریت فرآیند هوشمند، افزایش کارایی و کاهش ضایعات در یک سال حساس به هزینه هستند. اتوماسیون فرآیند کسب و کار برای ساده کردن وظایف تکراری استفاده می شود. دو سوم تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات در EMEA (66٪) قصد دارند در 12 ماه آینده سرمایه گذاری قابل توجهی در برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) انجام دهند. دومین حوزه بزرگ سرمایه گذاری برنامه ریزی شده زنجیره تامین (46%) است، در حالی که حاکمیت و انطباق با مقررات (GRC) سومین حوزه (41%) است.
هنگامی که از تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات آمریکای شمالی در مورد ابزارهای مواجهه با مشتری که قصد دارند در 12 ماه آینده استفاده کنند، سؤال شد، ابزارهای GenAI (GenAI) را در بالای لیست اولویت های خود قرار دادند. در EMEA، ابزارهای خدمات مشتری (34 درصد) در صدر فهرست قرار دارند و GenAI، ربات‌های گفتگو و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از نظر اولویت‌های سال 2024 در رتبه دوم قرار دارند (29 درصد).
اولویت های محاسباتی کاربر نهایی
جالب توجه است، در حالی که رهبران فناوری اطلاعات در ایالات متحده هزینه برای رایانه های شخصی و ارتقاء ویندوز 11 را در اولویت قرار می دهند، برای کسانی که در EMEA هستند، پروژه های استقرار و مهاجرت ویندوز 11 تنها در رتبه ششم فهرست اولویت های رایانه شخصی قرار دارند. اولویت اصلی آنها برای بودجه سفر کاربر نهایی، بهره وری دسکتاپ است.
رهبران IT اروپا پروژه های به روز رسانی رایانه شخصی را دومین اولویت خود برای سال 2024 می دانند. در حالی که رهبران فناوری اطلاعات آمریکای شمالی ارتقاء را در نظر دارند. ویندوز 11 به عنوان اولویت دوم آنها در محاسبات مصرف کننده در سال 2024، نظرسنجی EMEA مهاجرت را در جایگاه ششم قرار داده است.
کمتر از یک چهارم تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات در EMEA، ابتکارات زیرساخت دسکتاپ مجازی (VDI) را در اولویت قرار می دهند. به نظر می رسد پیشنهادهای جدیدتر مانند دسکتاپ به عنوان سرویس (13٪) و مشتریان رایانه شخصی محبوبیت کمتری دارند.
اما بیش از یک سوم (36%) مجموعه‌های بهره‌وری مانند Microsoft Office و Google G-Suite را اولویت اصلی خود برای سال 2024 قرار داده‌اند. این احتمالاً نتیجه کار ترکیبی و این واقعیت است که مجموعه‌های بهره‌وری نه تنها یک پلتفرم یکپارچه ارائه می‌دهند، بلکه جریان‌های کاری را ساده می‌کنند. ، همکاری و بهبود بهره وری کلی در سراسر سازمان ها، اما همچنین باعث صرفه جویی در هزینه و بهبود حاکمیت برای IT و تقویت امنیت می شود.
این مطالعه نشان داد که گسترش ابزارهای ارتباطی و همکاری مانعی است که سازمان ها با آن روبرو هستند. تقریباً یک سوم (30٪) از 172 تصمیم گیرنده فناوری اطلاعات که در 12 ماه آینده برنامه های ابتکاری ارتباطات یکپارچه را برنامه ریزی می کنند، ادغام پلت فرم های ارتباطات و همکاری یکپارچه (UCC) را اولویت اصلی خود می دانند.
برای سازمان‌هایی که از ارائه‌دهنده UCC موجود خود راضی هستند، نزدیک به یک چهارم (24%) برنامه‌ریزی می‌کنند تا ویژگی‌های جدیدی را اتخاذ کنند، زیرا این پلتفرم‌ها به تکامل و همگرایی ادامه می‌دهند، به‌ویژه در مرکز تماس.
تصویر بزرگتر
به نظر می رسد تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات در EMEA و آمریکای شمالی، حداقل هنگام مقایسه چهار طرح برتری که قصد دارند در دو سال آینده روی آنها سرمایه گذاری کنند، اولویت های مخارج مشابهی دارند. اینها امنیت سایبری، ابتکارات ابری، مدیریت داده و اتوماسیون هستند.
با این حال، هنگام مقایسه پنجمین پاسخ بزرگ برای ابتکارات فناوری در مقیاس بزرگ از سال 2024، تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات در آمریکای شمالی GenAI را در اولویت قرار دادند، در حالی که در EMEA پنجمین اولویت بالاتر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) بود. در میان تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات EMEA مورد بررسی، GenAI از نظر اولویت های هزینه در رتبه هشتم قرار گرفت.
به طور کلی، افزایش تمرکز بر امنیت سایبری سرمایه‌گذاری‌ها را خارج از مقوله‌های امنیتی، از جمله شبکه‌ها، زیرساخت‌ها، برنامه‌های کاربردی (DevSecOps) و GenAI هدایت می‌کند. تحول دیجیتال همچنان به عنوان محرک تجاری پیشرو در سرمایه گذاری فناوری در میان تصمیم گیرندگان فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار می گیرد.
سازمان‌های بزرگتر و بالغ‌تر از نظر دیجیتالی، ابتکارات تجربه مشتری را در اولویت قرار می‌دهند.
