وبلاگ

با وجود این نکات، بسیاری از سازمان ها هنوز صورتحساب های غیرمنتظره ای را از پیاده سازی ERP دریافت می کنند. رهبران فناوری اطلاعات 9 مورد زیر را به عنوان رایج ترین هزینه های پنهان شناسایی کردند.

1. هزینه نهایی خود نرم افزار

یکی از اولین شگفتی ها برای سازمان های ضربه خورده هزینه های صدور مجوز است. جان هریسون، مدیر عامل شرکت مشاوره پروتیویتی، گفت: بسیاری از سازمان‌ها با شروع اجرا یاد می‌گیرند که برنامه‌هایشان آن‌طور که باید دقیق یا دقیق نبوده است.

“اگر به اندازه کافی جزئیات ندارید، مقدار مشخصی در اولین پیشنهاد گنجانده نمی شود. بنابراین همانطور که در مرحله طراحی قرار می گیرید، متوجه می شوید که به ماژول های بیشتری نیاز دارید و این می تواند یک پله برقی سریع در سمت هزینه نرم افزار باشد.”

2. هزینه یک تناسب بد

به طور مشابه، سازمان هایی که به طور کامل فرآیندهای خود را درک نمی کنند، ممکن است یک سیستم ERP را انتخاب کنند که نیازهای آنها را برآورده نمی کند. مرکاس گفت: «بسیاری از مردم برنامه اشتباهی را انتخاب می کنند. این ممکن است کل پروژه را سنگین نکند، اما معمولاً منجر به هزینه‌های پیش‌بینی نشده برای کار اضافی مورد نیاز برای هماهنگی بهتر نیازهای تجاری و نرم‌افزار جدید می‌شود.

3. دست کم گرفتن یا حذف اتصالات ضروری

مرکاس گفت که سازمان ها تعداد سیستم هایی که برای اتصال به پلتفرم جدید ERP نیاز دارند را دست کم می گیرند. سپس با قبض‌های جدیدی برای پرداخت نیروی کار، فناوری و سایر مطالبات مواجه می‌شوند ادغام ها را اجرا کنید.

هریسون گفت که او همچنین دیده است که این هزینه‌ها به سازمان‌ها سرازیر می‌شوند، و به عنوان مثال به این اشاره کرد که چگونه شرکت‌ها می‌توانند هزینه‌های اشتراک میان‌افزار را در نتیجه پمپاژ داده‌ها به نرم‌افزار جدید ERP خود افزایش دهند.

4. هزینه بالای سفارشی سازی

مرکاس گفت، سازمان هایی که سیستم های ERP خود را بر اساس گردش کار منحصر به فرد خود تنظیم می کنند، با هزینه های برنامه ریزی نشده ای نیز روبرو هستند. محصولات مدرن ERP، به ویژه چند مستاجر SaaS ERP پلتفرم‌هایی که از فرآیندهایی پشتیبانی می‌کنند که بهترین شیوه‌های صنعت را برآورده می‌کنند و این فرآیندها را بهینه‌سازی و خودکار کرده‌اند تا به سازمان‌ها کمک کنند تا کارآمدتر شوند. با این حال، زمانی که خریداران ERP هنوز از فرآیندهای پیشرو در صنعت استفاده نمی‌کنند یا تمایلی به اتخاذ فرآیندهای پیشرو در صنعت ندارند و به جای آن می‌خواهند سیستم ERP جدید خود را برای کار با گردش‌های کاری موجود خود سفارشی کنند، ممکن است از هزینه‌ای که می‌پردازند، شوکه شوند و این مسیر را انتخاب کنند.

5. هزینه کد کاربر فعلی

«بسیاری از شرکت‌های مشاوره تأمین به سفارشی‌سازی درخواستی بله می‌گویند [organizations]مرکاس گفت و وقتی به سفارشی‌سازی بله می‌گویند، فقط برای کد از مشتری هزینه می‌گیرند.

سپس هزینه های جاری می آید. خریدار ERP – نه فروشنده – مالک کد سفارشی است و باید تمام به روز رسانی و نگهداری را انجام دهد.

مرکاس گفت: «این سفارشی‌سازی در درازمدت هزینه زیادی خواهد داشت.

6. هزینه واقعی استعداد

سام گوپتا، مشاور اصلی ElevatIQ، ارائه‌دهنده خدمات فناوری، مدیریت و تحول دیجیتال، گفت: در حالی که سازمان‌ها معمولاً وقتی در برنامه‌ریزی پیاده‌سازی ERP خود مرتکب اشتباه می‌شوند، هزینه‌های نیروی کار غیرمنتظره را تجربه می‌کنند، بسیاری از آنها با شگفتی‌های دیگری از محاسبه اشتباه استعدادهای موجود مواجه می‌شوند.

برای مثال، رهبران کسب‌وکار اغلب مهارت‌های لازم برای اجرای یک ERP را دست‌کم می‌گیرند و تخصص کارمندان خود را دست‌کم می‌گیرند. این امر کمبود عمده ای از استعدادهای مورد نیاز برای حرکت ایجاد می کند پروژه ERP در سراسر خط پایان

رهبران کسب و کار همچنین تمایل دارند در دسترس بودن کارگران خود را بیش از حد تخمین بزنند، و از آنها انتظار دارند که بتوانند روی پروژه ERP کار کنند در حالی که همچنان وظایف معمول خود را انجام می دهند. وقتی این کار جواب نمی‌دهد، سازمان‌ها در نهایت برای کمک‌های اضافی برای کار مستقیم بر روی اجرا یا پر کردن موقعیت‌ها پرداخت می‌کنند تا کارکنان بتوانند از مشاغل معمولی خود خارج شوند.

7. پردازش داده ها

Greg Taffet، شریک مدیریت و CIO در Taffet Associates، یک مشاور فناوری استراتژیک، گفت: یکی از مهم‌ترین هزینه‌های پنهان تقریباً در تمام پیاده‌سازی‌های ERP ناشی از کار داده‌ای است که مورد نیاز است.

سازمان‌ها معمولاً هنگام حرکت به سمت پیاده‌سازی ERP با داده‌های خود به خوبی عمل نمی‌کنند، تا حدی به این دلیل که نرم‌افزار ERP قدیمی آنها مانع ایجاد می‌شود. مدیریت اطلاعات در مقام اول تافت گفت، مگر اینکه آنها در ساخت برنامه داده خود قبل از اجرا دقیق بوده باشند، با صورت حساب های غافلگیرکننده ای مواجه می شوند تا داده های خود را پاکسازی، مدیریت و به سیستم جدید ERP انتقال دهند.

8. از دست دادن کار و فرصت های تجاری از دست رفته

علاوه بر هزینه‌های غیرمنتظره مرتبط با پر کردن موقعیت‌های شغلی به هنگام انتقال کارکنان به کار بر روی پیاده‌سازی ERP، سازمان‌ها با هزینه‌های استعداد پنهان دیگری نیز روبرو هستند. هریسون گفت، به طور خاص، آنها اغلب متوجه می شوند که کارگرانی که کارکنان مجدداً منصوب شده اند، باتجربه نیستند، بنابراین تکمیل کار بیشتر طول می کشد یا ممکن است لغو شود. این به نوبه خود بر سطوح بهره‌وری و شاید توانایی عمل بر روی فرصت‌های تجاری تأثیر می‌گذارد – هر دو غیرشفاف هزینه های پروژه ERP.

9. مقاومت در برابر تغییر

تافت گفت: سیستم‌های ERP جدید به‌اندازه تحولات، پیشرفت‌ها نیستند و کارمندان را ملزم می‌کنند که به روش‌های جدید کار کنند، به خصوص اگر به یک سیستم ERP قدیمی عادت کرده باشند.

او گفت: «ما در واقع باید روی تغییر نگرش مردم کار کنیم.

اما اغلب، سازمان‌ها پیش‌بینی نمی‌کنند که چنین تحولی چقدر به تلاش نیاز دارد، بنابراین بودجه آموزشی را کم می‌کنند و زمان لازم برای انجام آن را دست‌کم می‌گیرند. تغییرات در محل کار.

او گفت که آنها بهای محاسبات اشتباه را می پردازند. با دستپاچگی کارگران، بهره‌وری کاهش می‌یابد و با تلاش آنها برای رسیدن به مدیریت تغییر، هزینه‌های آموزشی افزایش می‌یابد. یا کارمندان راه‌حل‌هایی را ایجاد می‌کنند و در برابر پذیرش فرآیندهای جدید فعال شده توسط پلتفرم ERP مقاومت می‌کنند و ارزش آن را کاهش می‌دهند.