وبلاگ

در سال 2014 سیمی از من خواست تا به عنوان بخشی از یک برنامه کارآموزی، چند خط در مورد برنامه پرکاربردم بنویسم. من در مورد واتس اپ نوشتم چون بی معنی بود. من یک دانشجوی بین المللی از هند بودم و این راه نجات من برای خانواده و دوست دخترم بود که اکنون همسرم در آن سوی دنیا زندگی می کند. من در درخواست خود نوشتم: “این پیام رسان متقابل پلتفرم تمام اعتبار رابطه دو ساله من از راه دور را دریافت می کند ، که هنوز هم قوی است.” «اسکایپ عالی است، Google+ Hangouts بهترین اتفاق از زمان Gmail است، اما هیچ چیز مانند پیامک WhatsApp نمی‌گوید «دوستت دارم».

چند ماه پس از آن کارآموزی، فیس بوک اعلام کرد که واتس اپ را به قیمت شگفت انگیز 19 میلیارد دلار خریداری می کند. که در سیمیدر اتاق خبر به قیمت این بازیکن به ظاهر کم سن و سال نفس نفس زدن به گوش می رسید. روزنامه نگاران آمریکایی کاملاً با WhatsApp ناآشنا نبودند. بسیاری از کشور همچنان درگیر نبرد بین بادکنک های سبز و آبی بود، حتی زمانی که بقیه جهان به برنامه ای که توسط دو یاهو سابق ایجاد شده بود روی آوردند! مهندسین در سیمیحیاط خلوت با نمای کوه.

ارسال پیامک یکی از معدود کارهایی بود که می‌توانستید در واتس‌اپ در سال 2014 انجام دهید. هیچ شکلک برای واکنش نشان دادن، هیچ ویدیوی با وضوح بالا برای ارسال، بدون GIF یا استیکر، هیچ رسیدی برای خواندن تا پایان همان سال و مطمئناً هیچ صدایی وجود نداشت. یا تماس های ویدیویی با این حال، بیش از 500 میلیون نفر در سراسر جهان درگیر بودند و از آزادی استفاده از داده‌های سلولی نوپای برای تبادل پیام‌های نامحدود با دوستان و خانواده به جای پرداخت پیامک به اپراتورهای تلفن همراه برخوردار بودند.

بنیانگذاران واتس اپ، جان کوم و برایان اکتون، این اپلیکیشن را در سال 2009 راه اندازی کردند تا پیام های وضعیت را در کنار نام افراد در دفترچه تماس تلفن نمایش دهد. اما پس از اینکه اپل در اواخر همان سال اعلان‌های فشاری را به آیفون معرفی کرد، به یک سرویس پیام رسانی تمام عیار تبدیل شد. اکنون، 15 سال بعد، واتس اپ بسیار بیشتر شده است – بخشی جدایی ناپذیر از ماشین تبلیغاتی احزاب سیاسی در و راهی به میلیون ها نفر برای دستیابی به مشتریان، راهی برای از مردان و بازرگانان، الف برای نشریات، برندها و تأثیرگذاران، یک سیستم ویدئو کنفرانس و یک شبکه اجتماعی خصوصی برای . و هنوز هم راهی عالی برای دوستداران مسافت طولانی برای حفظ ارتباط است.

سوریا ماتو، محققی در پرینستون که آزمایشگاه شاهد دیجیتال دانشگاه را اداره می‌کند و به بررسی چگونگی جریان اطلاعات از طریق واتس‌اپ می‌پردازد، به Engadget گفت: «واتس‌اپ نوعی پلت‌فرم رسانه و نوعی پلت‌فرم پیام‌رسان است، اما دقیقاً این‌گونه نیست. مقیاس یک پلتفرم رسانه اجتماعی را دارد، اما مشکلات سنتی آن را ندارد، زیرا توصیه‌ها و نمودار اجتماعی را ندارد.

در واقع، مقیاس واتس اپ تقریباً از هر شبکه اجتماعی و برنامه پیام رسانی موجود پیشی می گیرد. در سال 2020 واتس اپ بیش از دو میلیارد کاربر در سراسر جهان داشت. این بزرگتر از iMessage (1.3 میلیارد کاربر)، TikTok (1 میلیارد)، تلگرام (800 میلیون)، Snap (400 میلیون) و سیگنال (40 میلیون) است. میلیارد کاربر تنها چیزی فیسبوک خود با بیش از سه میلیارد کاربر است.

واتس اپ به پلتفرم ارتباطی پیش فرض جهان تبدیل شده است. ده سال پس از کسب آن، رشد هیچ نشانه ای از توقف را نشان نمی دهد. حتی در ایالات متحده، بالاخره شروع به شکستن نبرد بین حباب‌های سبز و آبی کرده است و طبق گزارش‌ها یکی از سریع‌ترین خدمات در حال رشد در متا است. به عنوان مدیر عامل متا مارک زاکربرگ بر نیویورک تایمز سال گذشته واتس اپ «فصل بعدی» این شرکت بود.

ویل کاتکارت، یکی از مدیران قدیمی متا که در سال 2019 پس از خروج بنیانگذاران اصلی واتس‌اپ از شرکت، مدیریت واتس‌آپ را به دست گرفت، رشد اولیه جهانی واتس‌اپ را به رایگان بودن (یا تقریباً رایگان – در یک مقطع زمانی واتس‌اپ سالانه 1 دلار از مردم دریافت می‌کرد) نسبت می‌دهد که تقریباً روی هر تلفنی کار می‌کند. از جمله میلیون‌ها دستگاه اندرویدی پایین‌رده در جهان، پیام‌ها را حتی در بخش‌های بزرگی از کره زمین با شرایط شبکه غیربهینه به‌طور قابل‌اطمینان ارسال می‌کردند، و مهمتر از همه، بسیار ساده بود، بدون زنگ و سوت، که با اکثر موارد دیگر تداخل دارد. برنامه های پیام رسانی در سال 2013، یک سال قبل از تصاحب فیس بوک، واتس اپ قابلیت ارسال پیام های صوتی کوتاه را اضافه کرد.

Cathcart به Engadget گفت: “این واقعا قدرتمند بود، افرادی که سطح سواد بالایی ندارند یا افرادی که تازه وارد اینترنت هستند می توانند واتس اپ را راه اندازی کنند، برای اولین بار از آن استفاده کنند و آن را درک کنند.”

در سال 2016، WhatsApp رمزگذاری انتها به انتها، چیزی که کاتکارت گفت نقطه فروش بزرگی است. این ویژگی واتس اپ را به یک جعبه سیاه تبدیل کرد و محتوای پیام ها را از همه – حتی WhatsApp – به جز فرستنده و گیرنده پنهان می کرد. همان سال واتس اپ هر ماه یک میلیارد نفر از این سرویس استفاده می کنند.

این رشد انفجاری با یک نقطه منفی بزرگ همراه بود: از آنجایی که صدها میلیون نفر در مناطق پرجمعیت مانند برزیل و هند برای اولین بار آنلاین شدند، به لطف قیمت ارزان گوشی های هوشمند و داده، واتس اپ به کانالی برای کلاهبرداری و انتشار آزادانه اطلاعات نادرست تبدیل شد. . در هند، در حال حاضر بزرگترین بازار واتس اپ با بیش از 700 میلیون کاربر، این اپلیکیشن است نارندرا مودی، نخست وزیر ناسیونالیست کشور، با تبلیغات و اطلاعات نادرست علیه احزاب سیاسی مخالف، به تخریب بافت سکولار آن متهم شد.

سپس مردم شروع به مردن کردند. در سال‌های 2017 و 2018، جمعیت دیوانه‌وار در نقاط دورافتاده کشور، تحت تأثیر شایعات بی‌اساس درباره بچه‌ربایان که از طریق واتس‌اپ ارسال شده بودند، نزدیک به دوجین نفر در 13 حادثه جداگانه. در پاسخ به این بحران، واتس اپ وارد عمل شد. از جمله تغییرات قابل توجهی در محصول از جمله پیام های فوروارد شده – روش اصلی که در آن warp از طریق سرویس منتشر می شود – و همچنین تعداد افراد و گروه هایی که کاربران می توانند همزمان محتوا را به آنها ارجاع دهند.

در برزیل، برنامه است به عنوان یک ابزار کلیدی در پیروزی ژایر بولسونارو، رئیس جمهور سابق کشور در سال 2018. بولسونارو، یک مرد قدرتمند راست افراطی، برای اینکه حامیانش کنترل های اسپم واتس اپ را دور بزنند تا کمپین های پیچیده اطلاعات نادرست را اجرا کنند و هزاران پیام واتس اپ را که به حریفش فرناندو حداد حمله می کنند، منفجر کنند.

پس از این حوادث، واتس‌اپ با بیش از 50 سازمان حقیقت‌سنجی در سراسر جهان شراکت‌های راستی‌آزمایی برقرار کرد (از آنجایی که واتس‌اپ رمزگذاری شده است، بررسی‌کننده‌های واقعیت به کاربرانی بستگی دارند که پیام‌ها را به خطوط تلفن واتس‌اپ خود گزارش کنند و با بررسی واقعیت پاسخ دهند). همچنین تغییرات دیگری را در محصول ایجاد کرد، از جمله به کاربران اجازه می‌دهد پیام‌هایی را به سرعت به Google ارسال کنند تا آن را در برنامه بررسی کنند. کاتکارت گفت: «به مرور زمان، ممکن است کارهای بیشتری انجام دهیم، از جمله استفاده بالقوه از هوش مصنوعی برای کمک به بررسی واقعیت واتس‌اپ. او گفت: «خیلی از کارهای جالبی وجود دارد که می‌توانیم در آنجا انجام دهیم، فکر نمی‌کنم کارمان تمام شود.

اخیراً واتس‌اپ به سرعت ویژگی‌های جدیدی مانند امکان اشتراک‌گذاری فایل‌های حجیم، پیام‌هایی که پس از مشاهده به‌طور خودکار از بین می‌روند، استوری‌هایی شبیه به اینستاگرام (به نام وضعیت‌ها) و مکالمات گروهی بزرگ‌تر و موارد دیگر اضافه کرد. اما در پاییز 2023، یک ویژگی کاملاً جدید به نام Channels در سطح جهانی معرفی شد به جاه طلبی های واتس اپ برای تبدیل شدن به چیزی بیش از یک برنامه پیام رسانی. واتس اپ کانال ها را در یک توضیح داد اعلام راه اندازی به عنوان «ابزار پخش یک طرفه برای مدیران برای ارسال متن، عکس، ویدیو، استیکر و نظرسنجی». این یک بخش اختصاصی در واتس اپ دارد، اگرچه تعامل با محتوا محدود به پاسخ دادن با شکلک ها است – بدون پاسخ. واتس اپ به Engadget گفت در حال حاضر هزاران کانال در واتس اپ وجود دارد و بیش از 250 کانال هر کدام بیش از یک میلیون دنبال کننده دارند. اینها عبارتند از Bad Bunny رپر پورتوریکویی (18.9 میلیون دنبال کننده)، Narendra Modi (13.8 میلیون دنبال کننده)، FC Barcelona (27.7 میلیون دنبال کننده) و WWE (10.9 میلیون دنبال کننده). و با وجود اینکه این روزهای اولیه است، کانال ها به سرعت راهی برای ناشران برای توزیع محتوای خود و ایجاد مخاطب می شوند.

ریچل بانینگ-لور، رئیس بخش رسانه های اجتماعی و توسعه در فایننشال تایمز (155000 دنبال کننده) گفت: «یک سال طول کشید تا به 35000 مخاطب در تلگرام برسیم. آزمایشگاه نیمان در ماه نوامبر. “در مقایسه ما [grew] فالوورهای هم اندازه [on WhatsApp] در دو هفته.”

موفقیت واتس‌اپ در افزودن مداوم قابلیت‌های جدید بدون تسلیم شدن در برابر رشد ویژگی‌ها، به آن اجازه داده است که هم با مخاطبان اصلی خود و هم اخیراً در میان کاربران آمریکایی پیشرفت کند. بر اساس اطلاعات شرکت تجزیه و تحلیل داده Data.ai که با Engadget به اشتراک گذاشته است، واتس اپ در ژانویه 2024 نزدیک به 83 میلیون کاربر در ایالات متحده داشته است که در مقایسه با 80 میلیون کاربر در سال گذشته افزایش یافته است. چند سال پیش واتس اپ کمپین تبلیغاتی در ایالات متحده – اولین کمپین آن در این کشور – جایی که بیلبوردها و اسپات های تلویزیونی تمرکز برنامه بر حریم خصوصی را برجسته می کردند.

این نظری است که خود زاکربرگ نیز در سال 2021 به اشتراک گذاشته است “یک چشم انداز متمرکز بر حریم خصوصی برای شبکه های اجتماعی” در صفحه فیس بوک خود. او نوشت: “من معتقدم آینده ارتباطات به طور فزاینده ای به سمت سرویس های خصوصی و رمزگذاری شده تغییر خواهد کرد که در آن افراد می توانند مطمئن باشند که آنچه به یکدیگر می گویند امن باقی می ماند و پیام ها و محتوای آنها در اطراف نخواهد ماند.” “این آینده ای است که امیدوارم بتوانیم به ایجاد آن کمک کنیم.”

متا قبلاً شروع به استفاده از مقیاس بزرگ واتس اپ برای درآمدزایی کرده است، اگرچه هنوز مشخص نیست که این برنامه چقدر درآمد دارد. کاتکارت گفت: «مدل تجاری که ما واقعاً در مورد آن هیجان‌زده هستیم و چندین سال است که با موفقیت در حال توسعه آن بوده‌ایم، به مردم کمک می‌کند تا با کسب‌وکارها در واتس‌اپ صحبت کنند. “این یک تجربه عالی است.” Meta با دریافت هزینه از شرکت های بزرگ برای ادغام این پلتفرم مستقیماً در سیستم های موجود که برای مدیریت تعاملات با مشتری استفاده می کنند، از واتس اپ درآمد کسب می کند. و کل سیستم را با فیس‌بوک ادغام می‌کند و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تبلیغاتی را در فیس‌بوک قرار دهند که با کلیک روی آن‌ها مستقیماً به چت واتس‌اپ با کسب‌وکار باز می‌شوند. این شرکت گفت که آنها به سریع ترین فرمت تبلیغاتی در حال رشد در متا تبدیل شده اند نیویورک تایمز.

چند سال پیش یک تغییر پیکربندی در شبکه داخلی فیس بوک چندین سرویس فیس بوک، از جمله واتس اپ، بیش از شش ساعت آفلاین شد و دنیا را به بن بست کشاند.

“مثل این است که تلفن شما و همه عزیزانتان بدون هشدار خاموش شود.” [WhatsApp] Aura Bogado، روزنامه‌نگار، اساساً به عنوان یک ابزار غیرقابل تنظیم عمل می‌کند در آن زمان در توییتر نوشت. که در و ، کارگران گیگ نتوانستند به مشتریان دست یابند و دستمزدشان را از دست دادند. کریپتو در لندن معامله می شود زیرا بازاریابان نتوانستند با مشتریان ارتباط برقرار کنند. یک شرکت کاهش 15 درصدی را گزارش کرد. در روسیه، بازارهای نفت پس از اینکه معامله گران قادر به تماس با خریداران در اروپا و آسیا برای ثبت سفارش نشدند.

15 سال پس از آغاز به کار، این اپلیکیشن پیام رسان بر جهان حکومت می کند.

من جشن میگیرم بیستمین سالگرد Engadgetما نگاهی به محصولات و خدماتی می اندازیم که صنعت را از 2 مارس 2004 تغییر داده است.