وبلاگ

کارمندان، به معنای واقعی، تنها راهی هستند که هر شرکتی می تواند درآمد کسب کند. آنها با ارزش ترین دارایی های مدیریت هستند. بنابراین همانطور که مدیران سرمایه گذاری در زیرساخت های فیزیکی و دیجیتالی را برای عملیات روزانه مناسب می دانند، حفظ زیرساخت های انسانی نیز برای جریان نقدی مثبت حیاتی است.

مدیریت سرمایه انسانی (HCM) می تواند به انجام این کار کمک کند. بنابراین بیایید بررسی کنیم که چیست و چگونه کار می کند.

مدیریت سرمایه انسانی (HCM) چیست؟

همانطور که گفته شد، HCM مخفف “مدیریت سرمایه انسانی” است و اساساً یک فلسفه، برنامه بازی و استراتژی است که همه در یک مجموعه قرار گرفته اند. این منابع انسانی، مدیریت استعداد، مدیریت نیروی کار، و هر چیز دیگری را که باعث می شود افراد در یک شرکت کار کنند، گرد هم می آورد – و با این ایده کار می کند که هر وظیفه ای مستقیماً بر نتیجه سازمان تأثیر می گذارد.

HCM همچنین یک راه حل نرم افزاری اختصاصی مانند CRM است. نرم‌افزار HCM به شما کمک می‌کند این ایدئولوژی را با ارائه ابزارهایی برای مدیریت بهتر هر منطقه در هنگام تعیین و اجرای اهداف، در عمل پیاده کنید.

مدیریت سرمایه انسانی چگونه کار می کند؟

HCM را به عنوان مدیریت چرخه عمر اشتغال در نظر بگیرید.

HCM را می توان به راحتی با قیف های فروش، چرخه های فروش یا سفرهای مشتری مقایسه کرد. تیم‌های فروش و بازاریابی تلاش می‌کنند تا شخصیت‌های مناسب مشتری را شناسایی کنند، راه‌هایی برای جذب خریداران متناسب با آن پروفایل‌ها بیابند، دلایل قانع‌کننده‌ای برای مشارکت به آن‌ها ارائه دهند، سپس سعی کنند وفاداری به نام تجاری را مستحکم کنند و تجارت را در شبکه از طریق تجربیات مثبت افزایش دهند. در ساده ترین معنا، هدف مشترک آنها تبدیل افراد غریبه به مشتریانی است که از برند حمایت می کنند و به اشتراک می گذارند.

این ایده پشت HCM است، فقط با تیم های داخلی. متخصصان منابع انسانی شکاف های مهارتی در سازمان را شناسایی می کنند، برای کسب استعدادهای لازم تلاش می کنند، به مدیریت و حمایت از نیروی کار موجود کمک می کنند و به اعضای تیم و مدیریت فعلی کمک می کنند.

عناصر مدیریت سرمایه انسانی کدامند؟

به گفته IBM، «مدیریت سرمایه انسانی بر ارزش افزوده برای کارکنان سازمان تمرکز دارد تا آنها بتوانند به بهترین نتایج خود دست یابند. [and provide] فرآیندی برای بهینه‌سازی عملکرد و اثربخشی نیروی کار یک شرکت، ارائه یک استراتژی جامع برای هدایت استعدادیابی، استخدام، نصب و آموزش، مدیریت مزایا و گزارش‌دهی.»

آن‌ها در ادامه هفت حوزه مختلف عملکردی را فهرست می‌کنند که توسط شیوه‌های موفق HCM پوشش داده شده است (و با گسترش، راه‌حل‌های نرم‌افزاری HCM):

1. مدیریت استعداد.
2. استخدام و استخدام.
3. گنجاندن و آموزش.
4. اداره مزایا.
5. زمان، حضور و دستمزد.
6. سلف سرویس کارمند.
7. گزارش و تحلیل.

اساساً، هدف HCM معرفی یک رویکرد هدفمندتر و استراتژیک تر برای نحوه کار شرکت ها با کارکنان داخلی خود است که در حالت ایده آل منجر به کارکنان شادتر، افزایش بهره وری و بهبود بیانیه های سود و زیان (P&L) می شود.

مزایای مدیریت سرمایه انسانی (HCM)

وقتی HCM به درستی اجرا شود، به تیم ها کمک می کند:

• افراد مناسب را در موقعیت های مناسب قرار دهید.
• استعدادهای توانمند را جذب کنید و ورود را ساده کنید.
• افزایش رضایت کارکنان.
• گردش مالی را کاهش دهید.
• به حداقل رساندن هزینه های مربوط به منابع انسانی.
• به مسائل مربوط به فرهنگ محل کار، تبعیض و موارد دیگر رسیدگی کنید.

باز هم، واضح است که اینها اهداف و مقاصدی برای هر حرفه ای یا تیمی هستند که در چنین فرآیندهایی با یا بدون HCM درگیر هستند. تفاوت‌ها در اینجا عمدتاً در این است که چگونه HCM همه چیز را زیر یک چتر گرد هم می‌آورد و ارتباطات واضحی بین آنها برقرار می‌کند – و عملکرد کلی شرکت.

چالش های مدیریت سرمایه انسانی (HCM).

متأسفانه، چالش هایی که HCM با آن مواجه است، همان چالش هایی است که برای رفع آن طراحی شده است. چگونه استعدادها را جذب و حفظ می کنید؟ چگونه وفاداری کارکنان را به دست می آورید؟

مصرف و تخلیه

موضوع یافتن و حفظ کارمندان مانند همیشه محور گفتگو است. در واقع، در بازار کار «استعفای بزرگ» پس از همه‌گیری، پیدا کردن کارکنان مناسب و ارائه دلایل ماندن به آنها سخت‌تر (و حیاتی‌تر) از همیشه است.

تفاوت های جمعیتی

بسیاری از مشکلات در استخدام و ترک تحصیل به همین موضوع مربوط می شود. نیروی کار از هر زمان دیگری از نظر سن، نژاد، پیشینه و موارد دیگر متنوع تر است. از مهارت‌های فنی گرفته تا نگرانی‌های DEI، چیزهای زیادی وجود دارد که باید متعادل شوند تا کارکنان به اندازه کافی احساس راحتی کنند تا بهترین کار خود را انجام دهند.

دغدغه یادگیری

البته اختلاف بین کارمندان هر گونه عارضه مربوط به آموزش آنها را نیز تشدید خواهد کرد. شکاف‌های مهارتی، پذیرش نرم‌افزار یا فرآیندهای جدید، آموزش مداوم و آموزش، همگی نیازمند آموزش‌های شهودی و ارزشمند برای یادگیری کارآمد و آسان هستند.

سمیت محل کار

مردم زمان و تلاش زیادی را صرف کار خود می کنند و برای عملکرد خوب باید احساس امنیت و احترام داشته باشند. همچنین ما به عنوان یک جامعه بیشتر در مورد نیازهای مختلف انسان و نحوه برآورده کردن آنها می دانیم. نگه داشتن کارمندان در لیست اکنون مستلزم نشان دادن برخی نجابت انسانی اولیه و درک پیشرفت های جدید در مراقبت های بهداشتی و تنوع ذهنی است.

نیروی کار غیر متمرکز

کار از راه دور به خودی خود “جدید” نیست، اما قبلا هرگز در این حجم اتفاق نیفتاده است. برخی از شرکت‌ها در حال حاضر بدون هیچ دفتر مرکزی فعالیت می‌کنند، و برای سازمان‌های با اندازه مناسب غیرعادی نیست که اعضای تیم از ده‌ها کشور یا منطقه زمانی مختلف وارد شوند. حقوق و دستمزد به خودی خود می تواند دردسرساز باشد، اما مهم است که مطمئن شوید همه افراد شرکت پشتیبانی می شوند و به درستی پرداخت می شوند.

آیا به مدیریت سرمایه انسانی (HCM) نیاز دارم؟

سوالات زیر را از خود بپرسید:

• آیا برای یافتن کارمندان قابل اعتماد و توانا در تلاش هستید؟
• آیا سازمان شما نرخ گردش مالی بالاتری نسبت به سایرین در صنعت شما دارد؟
• آیا مایلید هزینه های سرباری که با شیوه های منابع انسانی فعلی خود متحمل می شوید کاهش دهید؟
• آیا از زمانی که متخصصان منابع انسانی در تیم شما می توانند به تعطیلات بروند، بیشتر از چیزی که به یاد دارید گذشته است؟
• آیا شکایات زیادی از کارمندان دریافت می کنید (یا بدتر از آن، نظرات منفی شرکت در Glassdoor و غیره)؟
• آیا می خواهید درآمدزایی را در هر جایی آسان کنید؟

اگر هر یک از این سؤالات مثبت است، می توانید از شیوه های HCM بهره مند شوید.

چگونه با HCM شروع کنیم

1. تنظیمات فعلی خود را بررسی کنید

فرآیندها، مزایا، آموزش ها و سیاست های فعلی خود را کاوش کنید. شکاف هایی که می بینید یا فرصت هایی برای اصلاح را شناسایی کنید. آیا زمینه های کمتر ارزشمندی وجود دارد که بتوانید آن ها را کاهش دهید و برای پیشرفت های دیگر پول آزاد کنید؟

همچنین این زمان بسیار خوبی برای جمع‌آوری اطلاعات از کارمندان با استفاده از ارسال‌های بازخورد ناشناس، نظرسنجی‌ها یا بحث‌های تالار شهر است. شما ممکن است از مدیران خود بخواهید که به صورت خصوصی با گزارش های مستقیم خود صحبت کنند و بازخورد مفید را به منابع انسانی یا یک مدیر ارشد ارسال کنند. سپس می توانید از این اطلاعات استفاده کنید تا ببینید چگونه می توانید یک محل کار بهینه برای کارمندان فعلی و آینده ایجاد کنید.

2. یک طرح ایجاد کنید

با هر اطلاعاتی که جمع آوری کرده اید، یک طرح ایجاد کنید. اولویت های شما چیست؟ چقدر در بودجه خود جای دارید؟ منابع انسانی برای اعمال تغییرات چقدر پهنای باند دارد؟

با تیم منابع انسانی خود یا سهامداران کلیدی صحبت کنید که چه چیزی را می توانید مدیریت کنید و چگونه می توانید آن را به طور موثر مدیریت کنید. می توانید یک برنامه زمان بندی برای استقرارهای مختلف ایجاد کنید، یا ممکن است ترجیح دهید تغییرات بزرگ را به یکباره ایجاد کنید.

3. تغییرات ایجاد کنید

برنامه خود را عملی کنید. همانطور که تغییرات ایجاد می شود، ممکن است لازم باشد تنظیمات بیشتری انجام دهید و برنامه های موجود را تغییر دهید تا مطمئن شوید که همه چیز تا حد امکان راحت پیش می رود. برای سکسکه آماده باشید و از آنها برای بهبود بیشتر فرآیندهای جدید استفاده کنید.

پیام‌رسانی نیز برای اطلاع و آسایش کارکنان مهم است. در مورد آنچه اتفاق می‌افتد شفاف باشید و در حین انجام تغییرات با هم از بازخورد استقبال کنید.

4. صبور باشید

به این روش مانند هر استقرار بزرگ دیگری نزدیک شوید.

تغییر خط مشی، شیوه ها یا فرآیندها همیشه با موانع و موانعی همراه است. حرکت سختی در پیش خواهد بود، به خصوص زمانی که تغییرات بر افراد و فرآیندهای کاری آنها تأثیر بگذارد. با وجود آب های متلاطم مسیر را ادامه دهید. ثبات دوست شماست: به تلاش خود برای حفظ سیستم جدید با نیت خیر ادامه دهید و به مرور زمان ثبات و دقت بهبود خواهد یافت.

نحوه انتخاب راه حل سیستم مدیریت سرمایه انسانی

شما باید با ایجاد یک خط پایه از نیازهای خاص سازمان خود و جزئیات موارد استفاده شروع کنید. ما یک چک لیست برای کمک به شما در شروع کار داریم، اما به خاطر داشته باشید که ممکن است عناصر منحصر به فرد برای کسب و کار شما وجود داشته باشد.

با استفاده از این خط مبنا، بهترین نرم افزار HCM را مرور کنید تا ببینید که کدام بهترین با نیازهای شما مطابقت دارد. این فهرست را تا جایی که می توانید با ارزیابی دقیق و بررسی نظرات کارشناسان و همچنین نظرات مشتریان کوتاه کنید تا ایده بهتری در مورد مزایا و معایب هر کدام به دست آورید. و اگر می‌توانید، از هر دموی بازدید کنید یا برای آزمایش‌های رایگان نرم‌افزار ثبت‌نام کنید تا ایده بهتری درباره آن و نحوه کارکرد آن برای کسب‌وکار خاص خود داشته باشید.

با تحقیق و بررسی کافی، باید راه حلی متناسب با نیاز خود پیدا کنید.

اگر می خواهید در مدیریت کارمندان، استخدام و راه اندازی قدرت سطح بالایی داشته باشید، نرم افزار HCM مورد علاقه ما Rippling است. دارای گزارش‌ها و گردش‌های کاری قابل تنظیم، حقوق و دستمزد خودکار و انطباق با مالیات، و خدمات مشتری دقیق است.